今天见了一个小红书上认识的朋友。
我们高强度线下聊了将近 10 个小时，基本把彼此的经历都过了一遍。我把我们产品所有营销获客和增长的思路、我知道的信息差，全部毫无保留地分享了出去。
聊完回家的路上，我脑子里一直在想一个问题：
当 AI 把人的能力和产品的功能都越拉越平，到底什么才是壁垒？
我的答案是两个词：真诚和利他。
人的壁垒，只剩两个
有了 AI，人的能力和产品功能都越来越同质。
我觉得人的真正壁垒只有两个：
第一，超级超级 top 的能力，像姚顺雨、何凯明那样。剩下的，无论你在字节挣 50w，还是送外卖挣 5k，在AI时代，有了claude后，你们的能力其实没有本质差别。
第二，你是一个值得信任的人，一个真诚的、利他的人。这一点在 AI 时代超级超级重要。
你会发现，有了 AI 之后，人与人之间的分野越来越小，越来越多 05 后甚至更年轻的人涌上舞台。
年轻带来的是闯劲，是尝试。而 AI 恰恰帮他们磨平了经验的劣势，省掉了能力积累的过程。
当大家的能力越来越趋同，什么东西在构建壁垒？我想是信任。
功能不是壁垒，是基本盘
AI 这东西，本质壁垒在最上面：顶尖人才和资金。算力是壁垒，模型价格也是壁垒。
很多人都可以复刻 libtv，但他们没有libtv背后的资金和资源支持。
到了应用层，功能更不是壁垒。
产品的品质和质量，是你入局的基本盘。如果你的竞对今天更新了新功能，最多 24 小时，你的新功能就应该上线了。这是基础，不是壁垒。
你可以休息，你的 Claude 不会休息。给它一条指令：“帮我抄一下这个功能。”这点时间，就是构建一个产品功能所需的全部时间了。
而到了大家都在讨论的落地层，信任才是壁垒。
任何人学 3 个月 AI，都能去做 FDE，都能去做各种各样的 AI 交付。
我当时为什么没做到
这个我有切身体会。
我之前自己就做过工作流定制，也就是现在说的 FDE。上过千人大会做嘉宾，接到了 5 位数的单子，课也卖了几十份。
那段时间看起来很热闹。但现在回头看，那是一种虚假繁荣。
上台、接单、卖课，每一件都是即时的正反馈，让我以为自己已经跑通了。注意力都在下一场分享、下一个单子上，没有沉下来把一个客户的问题真正研究透。
第一单靠的是技术和一点热度，这些谁都能复制。客户愿不愿意继续找你、愿不愿意把你介绍给别人，看的是你能不能长期、及时地解决他真正的问题，让他信得过你。
这一点我当时没做到。我没法快速找出并解决客户真正的问题，做来做去，做成了卷工时的外包。今年 5 月份，我放弃了。
热度和技术能帮你拿到第一单，只有信任才能让你把生意持续做下去。
这一次，我想把信任做出来
现在做产品，我换了一种做法。
第一，我自己就是第一个用户。 我现在 99% 以上的工作都从 Agent 发起，用户会卡在哪里，大概率我自己先卡过一次。我不用去猜用户的问题，因为那也是我的问题。
第二，把时间花在用户身上。 最近一周，我们根据用户访谈和行为录像，把 onboarding 流程改了 2 次，用户的停留时间明显拉长了。
上线一个多月，我们有了 100 多个付费用户。
他们第一次付费，当然是冲着功能来的。但功能谁都能抄，第一次付费只能说明功能够用，不能说明他会留下来。
任何生意都不是一锤子买卖。无论 C 端还是 B 端，大家讨论的都是复购和留存。而复购和留存，绝对不是靠你所谓的壁垒和功能带来的，一定是细微的、落地的、真正能解决问题的长期服务和信任。
现在如果有人问我“你们的壁垒在哪”，我大概就能判断出来，这个人没在 AI 时代真正做过生意。
真正的壁垒，是用户遇到问题时，你第一时间出来响应、解决，真的帮用户提供价值。
前辈们用行动教会我的两个词
今年 AI 狂飙，我认为对我最有启发的两个词，就是真诚和利他。
我辞职出来折腾 AI 这一年半，遇到很多生意上的前辈，是在用自己的行为教会我这两个词。
人与人之间，一次见面就可以有共鸣。
很多前辈，我们明明没有任何利益和关系往来，一次线下交流，因为我体现出的真诚和上进，他们就给我介绍了很多人脉和资源，遇到问题费时费力地帮我解决。
他们没跟我讲什么道理，只是这么做了。我第一次在社会上感觉利他的重要性。
我能做的，就是把这件事接着传下去。
所以今天这 10 个小时，我一点都不觉得分享出去的东西会让我吃亏。
你苦思三个月的问题，别人可能一句话就帮你解决了。
市场很大，增量很多，与其一个人闭门研究，不如在真诚利他的基础上，互相筛选、慢慢扩圈。
投桃报李，真诚利他，这是我认为做好生意、做好产品最重要的两个词。
与君共勉。